Tugas 2 : ( Revisi 1 ) Bahasa Inggris bisnis 1

NAMA : Perdana Prin Putra. S
NPM : 22108302
KELAS : 4.KB.05

Penjelasan Complaint Letter

Complaint Letters merupakan suatu keadaan yang tidak dapat diterima Penulis surat, yang membutuhkan lebih banyak waktu daripada membuat panggilan telepon. Orang yang mendapatkan surat keluhan ini, mereka benar-benar membaca surat-surat keluhan tersebut. Surat keluhan sering digunakan, untuk keperluan bisnis, organisasi, instansi pemerintah, sekolah dan departemen berita.

Complaint Letter yang efektif harus memenuhi beberapa kriteria dibawah ini :
 Singkat
 Authoritatif
 Faktual
 Konstruktif
 Ramah

Manfaat utama surat keluhan adalah menjelaskan masalah Anda, surat pengaduan menggambarkan masalah dan memberitahu pihak penerima untuk bertanggung jawab. Dalam penulisan usahakan dengan kata-kata yang singkat dan tepat, deskripsikan fakta tanpa amarah, selanjutnya membertahukan jalan keluar kepada pihak penerima. Menawarkan solusi masalah yang dihadapi. Membuat yang masuk akal, seperti meminta untuk pengembalian dana atau kredit.

Sedangkan pihak yang dikomplain harus menjawab surat keluhan dengan surat jawaban keluhan/surat respon. Beberapa surat keluhan dari pelanggan dibenarkan, dan beberapa bisa saja keterlaluan. Tanpa melakukan penyelidikan penuh, perusahaan yang dikomplain tidak dapat mengetahui apakah keluhan sah atau tidak. Oleh karena itu, setiap keluhan harus diteliti dengan seksama sebelum mencapai suatu kesimpulan tentang situasi. Proses ini mungkin memakan waktu, maka mengirimkan surat kepada pelanggan yang marah adalah cara yang ideal untuk menginformasikan kepadanya bahwa pihak perusahaan telah menerima keluhan dan sedang menyelidiki situasi.

Complaint Letters

PT Blade Service
Electronic And Service
Jl.Lebak Bulus No.23 Ciamis,Jawa Barat
Tel (021)9988123
Email:blade@yahoo.co.id

Ref : JX/js
08 July 2011
PT Karwaci
Jl.Mataram No.20 Bogor, Jawa Barat


Dear Sirs,

Subject : OUR ORDER NUMBER 8896

We ordered 30 units Laptop on 2 July and they were delivered on 5 July. I regret that 6 of them have problem with LCD .

The package containing these goods appeared to be in perfect condition and I accepted and signed for it without question. It was on unpacking the LCD laptop the damage was discovered. I can only assume that laptop was due to careless handling at same stage prior to packing.

I am enclosing a list of the damaged goods and shall be glad if you will replace them. They have been kept aside in case you need them to support a claim your supplier for compensation.

Yours faithfully,
Joni
Sales Manager



Reply Letters

PT Karwaci
Jl.Mataram No.20 Bogor
Tel (021)7795432
Email:karwaci@yahoo.co.id

Your ref : JX/js
Our ref : SC/st
14 July 2011
PT Blade Service
Electronic And Service
Jl.Lebak Bulus No.23 Ciamis, Jawa Barat
Tel (021)9988123
Email:blade@yahoo.co.id


Dear Mr Joni,

Subject : YOUR ORDERED NUMBER 8896

I was sorry to learn from your letter or 08 July that some of the LCD laptop supplied to this order were damaged when they reached you.

Replacements for the LCD laptop damaged goods have been sent by package post tomorrow morning .It will not be necessary for you to return the damaged goods, they maybe destroyed.

Despite the care we take in packing goods there have recently been several reports of damage. To avoid further inconvenience and annoyance to costumers, as well as expense to ourselves, we are now seeking the advice of a packing consultant in the hope of improving our methods of handling. We apologize once again for this, and hope the steps we use taking will ensure the safe arrival of all yours orders in future.

Your sincerely,
Wina
Marketing manager

Tulisan 12 : Bahasa Inggris Bisnis 1

Nama :Perdana Prin Putra.S
Npm :22108302
Kelas :4.KB.05

Pentingnya Kebersihan Lingkungan

Setiap hari kita pasti sering membersihkan tempat kita tinggal atau juga sekitar lingkungan rumah kita sendiri,mengapa demikian?pasti kita sudah tahu apa maksud dan tujuan kita yang selalu membersihkan lingkungan kita sendiri.Karena dengan tempat tinggal yang bersih pasti sudah terhindar dengan berbagai bibit penyakit yang ada pada saat sekarang ini.Walaupun demikian masih banyak orang tidak memikirkan kebersihan lingkungannya sendiri,banyak yang mengatakan malas untuk membersihkannya karena juga sebentar lagi juga pasti kotor juga.

Tetapi pemikiran seperti itu sangatlah salah,mengapa dengan tempat yang tidak bersih pasti kita tidak merasa nyaman tinggal di tempat seperti itu.Contohnya banyak sekali seperti orang-orang masih banyak membuang sampah dengan sembarangan dan degan demikian dimana-mana banyak penumpukan sampah seperti di kali,dengan seperti itu sewaktu musim hujan kali tersebut air yang mengalir tidak selancar seperti biasanya,karena sudah banyak tumpukan sampah di kali tersebut dan mengakibatkan kali tersebut meluap dan terjadilah banjir dimana-mana.Padahal hal demikian adalah masalah biasa saja dan mengakibatkan dampak yang sangat besar sekali bagi kehidupan kita yang ada di dunia ini.


Ada beberapa tips agar lingkungan kita tetap bersih:

1.Membuang sampah pada tempatnya dan jangan sekali-kali membung sampah ke kali
2.Menyediakan tempat sampah pada tempatnya agar lingkungan kita kelihatannya indah
3.Jangan membiarkan pakaian yang sudah kotor di gantung selalu di kamar
4.Menyapu halaman rumah kita dengan teratur


Mungkin dari tips yang diatas,kita dapat membuat lingkungan kita bersih selalu dan terhindar dari bibit-bibit penyakit dan dengan demikian kita juga dapat menjaga ekosistem dari dunia ini walaupun tips yang ada di atas tersebut tidak begitu detail sekali,mungkin juga dapat membantu bagi masyarakat yang ingin memiliki lingkungan yang bersih.

Tulisan 11 : Bahasa Inggris Bisnis 1

Nama :Perdana Prin Putra.S
Npm :22108302
Kelas :4.KB.05

Sehat Itu Penting

Dalam kehidupan kita sehari-hari bahwa kata kesehatan tidak lagi asing untuk kita dengar,bahwa kesehatan tersebut amatlah penting bagi diri kita sendiri.Dengan kita memiliki tubuh yang sehat kita dapat beraktifitas dengan baik,tanpa ada halangan apa pun,dengan demikian kita harus memang benar-benar menjaga kesehatan tubuh kita.Kita juga bisa rasakan bagaimana rasanya jika tubuh kita tidak dalam keadaan sehat atau kita jatuh sakit,pasti yang kita rasakan tidaklah enak sekali,karena jika kita jatuh sakit makan saja kita tidak nafsu,tetapi jika kita dalam keadan sehat pasti kita mau melakukan apa saja pasti merasakan nyaman bagi kita karena tubuh kita dalam keadaan sehat.

Jadi kesehatan itu sangatlah penting bagi tubuh kita dengan tubuh yang sehat kita juga dapat berfikir dengan baik dan dapat mengerjakan sesuatu dengan lebih baik juga di bandingkan dengan memiliki tubuh yang kurang sehat pasti melakukan hal apa saja hasil yang akan di peroleh pasti tidak sebaik sewaktu kita dalam keadaan sehat.

Ada beberapa tips agar kita tetap selalu sehat:
1.Jangan membeli makanan yang sembarangan
2.Jangan lupa mencuci tangan sebelum kita memegang makanan
3.Istirahat dengan cukup setelah kita melakukan aktivitas kita sehari-hari
4.Berolahraga dengan teratur
5.Banyak minum air putih minimal 12 gelas perharinya
6.Jangan merokok
7.Jangan meminum minuman yang berakohol
8.Makan yang teratur.

Tulisan 10 : Bahasa Inggris Bisnis 1

Nama :Perdana Prin Putra.S
Npm :22108302
Kelas :4.KB.05

Kehidupan Yang Pahit

Pada suatu hari ada seorang mahasiswa lagi berjalan mau pulang ke rumahnya,setelah dia dari kampusnya,tetapi sepanjang jalan mau ke rumahnya dia selalu merenung dan seperti mempunyai banyak masalah,tetapi sewaktu dia dalam perjalanannya dia bertemu dengan seorang teman lamanya dan mereka saling mengobrol tentang masalah mereka masing-masing dan seorang mahasiswa yang mau pulang ini bercerita dengan penuh kesedihan bagaimana dia tinggal di rumah saudaranya yang begitu penuh dengan cobaan yang bertubi-tubi,dimana salah satu dari keluarga yang dia bertempat tinggal sekarang ada yang tidak menyukai dia tinggal di tempat tersebut,tetapi dari pihak lain ada yang menyukai kalau dia di tinggal ditempat tersebut.

Kadang-kadang dia hampir tidak sanggup lagi menghadapi masalah seperti ini,dimana jika dia sampai di depan rumah tersebut dia merasa masuk ke tempat neraka saja,tetapi mau gimana lagi kalau sudah jalannya dari kehidupan ini.Banyak hal yang membuat dia selalu protes terhadap dirinya sendiri kok bisa seperti ini bisa terjadi.Mengapa kehidupan ini sungguh pahit sekali tetapi dia juga selalu mempunyai harapan,bahwa kedaan yang dia pada saat sekarang ini akan membuat dia lebih dewasa lagi menurut kata hatinya.

Dan temannya juga tersebut hanya memberi semangat dan dia juga merasa lebih baikan lagi,karena sudah kelepas untuk sementara masalah yang ada dipikiranya,setelah dia melampiaskan seluruh kepahitan sewaktu dia mengobrol dengan temannya.Dan dia juga melanjutkan perjalannya kerumahnya tersebut,dan dia akan menghadapi masalah yang akan memdewasakan dia.

Tulisan 9 : Bahasa Inggris Bisnis 1

Nama :Perdana Prin Putra.S
Npm :22108302
Kelas :4.KB.05

PSSI Di Mata Rakyat Indonesia Sangat Buruk

Jika kita mendengar sepak bola pasti kita semua sudah mengetahuinya, tapi sangat di sayangkan jika pemimpin olahraga ini tidak benar apa jadinya buat masa depan dunia persepakbolaan.Contohnya Negara kita ini yang tercinta, dimana pada saat sekarang ini ketua PSSI tidak benar dalam melakukan tugasnya sebagai ketua PSSI, dalam hal ini kita tidak tau pasti siapa yang benar dan siapa yang salah, akan tetapi kembali lagi kepada rakyat itu lagi sendiri, karena semua tugas dan pelaksanaannya masyarakatlah yang dapat menilai baik ataupun buruknya seorang pemimpin dalam menjalankan tugasnya.

Memang pada kepemimpinan ketua PSSI yang sekarang ini kita dapat melihat bagaimana dia dalam melaksanakan tugasnya sebagai pemimpin yang kurang baik oleh sebagian besar rakyat Indonesia pada saat sekarang ini.Sebab dalam masa jabatan sebagai ketua dia pernah terkena kriminal dalam korupsi, dan walaupun dia sudah di penjara ketua PSSI ini masih dapat menjabat sebagai ketua.Dalam hal tersebut sangatlah di sayangkan jika seorang narapidana sebagai pemimpin, mungkin sudah banyak penyalahan dalam pekerjaannya sebagai ketua PSSI itu sendiri.

Dalam hal ini kita harus berbenah agar olahraga sepak bola di Indonesia akan bisa meraih mimpi yang sudah lama di idam-idamkan oleh jutaan rakyat Indonesia, yang dimana olahraga sepak bola kita sendiri masih jauh tertinggal dengan negara yang lainnya.Dalam hal ini kita jangan putus semangat untuk mendukung olahraga sepak bola di Negara tercinta kita ini, supaya kita dapat meraih prestasi yang baik di lain waktu.

Tulisan 8 : Bahasa Inggris Bisnis 1

Nama:PerdanaPrinPutra.S
Npm:22108302
Kelas :4.KB.05

Akibat Jalan Raya Yang Rusak

Dalam hal jalan raya pasti kita tidak lepas dari kegiatan maupun aktivitas untuk pergi ke suatu tempatnya, akan tetapi apa akibatnya jika jalan tersebut dalam keadaan tidak baik, contohnya saja jalan di sepanjang kalimalang masih banyak jalan yang berlobang-lobang alias rusak, pada hal sepanjang jalan tersebut banyak sekali kendaraaan yang lewat dan dapat dikatakan jalan ini lumayan padat.

Akan tetapi banyak terjadi kecelakaan akibat jalan yang rusak dimana para pengemudi kendaraan mengendarai kendaraannya lewat batas maximum, pada hal jalan tersebut sangatlah rusak.Karena jalan tersebut cukup enak untuk membawa kendaraan di jalan tersebut dalam kecepatan tinggi.

Dalam hal ini pemerintah kota harus memperhatikan kondisi jalan tersebut, karena dapat membahayakan masyarakat yang melalui jalan yang tidak baik tersebut, dan dapat menambah korban yang akan terjadi.

Tulisan 7 : Bahasa Inggris Bisnis 1

Nama : Perdana Prin Putra.S
Npm : 22108302
Kelas : 4.KB.05

Betapa Indahnya Hidup

Memang dalam hidup ini sangat penuh dengan tantangan, dan batu kerikil kehidupan yang harus kita lewati, akan tetapi jika kita menjalaninya dengan rasa rileks dan tidak stress pasti hidup ini terasa indah dalam hidup kita.Terkadang jika kita dalam suatu masalah kita sering mengeluh dan tidak dapat berfikir dengan kepala yang dingin, dan membuat masalah itu makin rumit dan bukannya semakin berkurang, seadainya kita dapat menghadapi masalah itu dengan kepala dingin pasti masalah yang kita hadapi di kehidupan kita pasti dapat teratasi dengan baik.

Dalam hal ini kita harus membuat hidup kita berharga bagi kita, jika kita sendiri tidak menghargai kehidupan kita sendiri siapa lagi yang dapat menghargai kehidupan kita tersebut.Dimana disaat kita hidup ini kita harus menikmati semua yang ada dalam kehidupan kita dan tak mengenal kata menyerah, karena hidup ini harus penuh semangat, berfikir positif dan selalu melakukan yang terbaik dari hari ke hari, jadi hidup kita ini sangatlah berharga.

Karena hidup ini hanya satu kali saja, dan selama hidup kita harus melakukan yang terbaik bagi diri kita sendiri dan juga bagi orang lain, walaupun dalam hidup ini penuh dengan cobaan yang bertubi-tubi yang tak dapat kita pikirkan lagi kita harus penuh semangat dalam melewati hari-hari ini sepanjang hidup kita, karena hidup ini sangatlah indah.

Tulisan 6 : Bahasa Inggris Bisnis 1

Nama : Perdana Prin Putra.S
Npm : 22108302
Kelas : 4.KB.05

Akibat Tsunami Tokyo

Dimana pada saat kita mendengar bahwa di Tokyo terjadi tsunami yang cukup dahsyat, padahal negara ini adalah negara yang cukup besar perekonomiannya dan maupun teknologi yang mereka cukup canggih itu semua bisa hancur dengan bencana tsunami yang hanya beberapa menit saja, itulah betapa besarnya kekuatan alam dan kita tidak akan pernah tahu rahasia sang pencipta, kapan saja dan dimana saja kita tidak akan pernah tahu akan hal apa yang akan terjadi di dunia ini.

Dan kita sangat sedih sekali melihat keadaan tokyo yang terkena tsunami tersebut, dimana banyak orang yang meniggal karena terseret oleh tsunami ini dan ada ribuan manusia yang meniggal dengan sia-sia begitu saja dalam hitungan menit, karena jika sudah terjadi tsunami tidak pandang siapa pun yang akan di terjang oleh tsunami tersebut semua lenyap di hantam oleh tsunami tersebut.

Dengan terjadinya tsunami di tokyo banyak juga negara mengalami penurunan pasokan barang-barang dari tokyo untuk ke berbagai negara yang ada di belahan dunia ini, karena kita tahu negara tersebut banyak sekali barang-barang yang harus mereka ekspor ke berbagai negara, dan dengan kejadian bencana yang terjadi di tokyo ini banyak pasokan barang yang kurang untuk di ekspor ke berbagai negara.

Dan juga kita berharap agar tokyo cepat bangkit lagi dan memperbaiki infrastruktur yang sudah hancur diperbaiki secepat mungkin , supaya negara ini dapat mengekspor barang-barang yang dibutuhkan oleh negara yang lain.

Tulisan 5 : Bahasa Inggris Bisnis 1

Nama : Perdana Prin Putra.S
Npm : 22108302
Kelas : 4.KB.05

Narkoba Yang Merajarela Dimana-mana

Dimana pada saat sekarang ini banyak orang hancur akibat narkoba, baik itu shabu-shabu, pil ekstasi dan lain sebagainya.Dinama juga sekarang kita ketahui banyak artis yang menggunakan barang haram tersebut dan jika sudah terkena maka orang yang menggunakannya akan ketagihan dan susah untuk melepaskan barang haram tersebut dan membuat orang yang menggunakan obat tersebut cepat atau lambat akan menghancurkan tubuh mereka sendiri.

Dan pada saat sekarang ini banyak artis ketangkap di tempat, atau tempat mereka berkumpul dengan rekan-rekan kerjanya yang ketangkap oleh pihak yang berwajib dan dalam hal ini sangat disayangkan, karena dapat merusak citra mereka di mata penggemar mereka sendiri dan dapat juga menurunkan keberhasilan mereka dalam dunia hiburan atau sebagai artis.

Memang barang haram ini sangat merajarela di seluruh dunia, tidak pandang kalangan bawah maupun atas semua saja bisa terkena dan kecanduan oleh barang haram tersebut, oleh sebab itu kita harus bersama-sama untuk menumpaskan narkoba disekeliling kita, agar barang haram tersebut tidak merajarela lagi dan tidak dapat merusak generasi yang akan datang.

Tulisan 4 : Bahasa Inggris Bisnis 1

Nama :Perdana Prin Putra.S
Npm :22108302
Kelas :4.KB.05

Pengalaman Jadi Anak Kosan

Sebagai anak kosan pasti pernah merasakan bagaimana jika semua pekerjaan itu dilakukan sendiri, baik itu nyuci pakaian, dan juga menyetrika pakaian sendiri.Dalam hal ini sebagai anak kos, kita harus dapat mandiri sendiri untuk melakukan segala hal, baik itu kebutuhan pribadi kita, maupun yang lainnya.Hal yang tidak menyenangkan jadi anak kos adalah jika kita sakit kita harus dapat membuat diri kita semangat dan tidak lemas-lemas jika ingin cepat sembuh, dan jika kita seandainya bersama keluarga pasti kita ada yang memperhatiin dan juga yang merawat kita.

Akan tetapi jika jadi anak kosan kita harus pandai-pandai menjaga diri kita supaya tidak mudah terkena penyakit, dan satu hal yang di dapat jika kita pernah menjadi anak kos adalah kita bisa mengharga hidup kita ini, karena jika manjadi anak kos kita harus pandai-pandai juga dalam penghematan pengeluaran biaya sehari-hari, terutama yang masih dalam persekolahan dan kebutuhan sehari-hari sudah di patokin sekian perbulannya, jika kita tidak pandai mengatur keuangan kita, biaya yang dikasi sama orang tua kita pastinya tidaklah cukup, oleh sebab itu kita harus punya pembukuan dalam kebutuhan sehari-hari kita.

Dan setelah kita mengalami pernah merasakan menjadi anak kos, kita akan mendapatkan kedewasaan sendirinya tanpa ada orang yang mengajari kita, karena kita telah mengalami pahit ataupun manisnya jika menjadi anak kosan.Dalam hal ini jika kita pernah menjadi anak kosan kita pasti menjadi lebih dewasa lagi dari hari-kehari yang kita sudah jalani dalam hidup ini.

Tulisan 3 : Bahasa Inggris Bisnis 1

Nama :Perdana Prin Putra.S
Npm :22108302
Kelas :4.KB.05

Penulisan Ilmiah

Dimana pada saat di semester 6, saya mulai membuat PI atau penulisan ilmiah dimana ini dibuat untuk mendapatkan D3 atau diploma 3 sebelum mencapai S1.Dalam penulisan ilmiah ini, kita di tuntut untuk dapat menulis dengan baik dan tulisan yang kita akan buat tersebut adalah hasil buah pikiran kita masing-masing dan tidak boleh plagiat punya orang lain.Disini saya harus cepat-cepat menyelesaikan tugas penulisan ilmiah ini tepat waktu, supaya untuk lulusnya tepat waktu juga.

Karena banyak sudah didengar jika menunda penulisan ilmiah ini, dan sudah lewat jadwalnya banyak mahasiswa untuk malas menyelesaikan penulisan ilmiah tersebut.Sebab jika penulisan ilmiah ini tidak selesai maka tidak dapat skripsi untuk menyelesaikan S1.Dalam hal ini saya harus berusaha keras lagi untuk berfikir dan terus mengerjakan penulisan ilmiah tersebut supaya tepat selesainya.

Kita jangan putus asa atau pun pantang menyerah jika kita mengalami kesulitan dalam penulisan ilmiah tersebut, karena jika kita tidak mengerti lagi kita dapat bertanya kepada Dosen pebimbing yang telah ditentukan oleh pihak Universitas tersebut dan juga kita dapat sharing dengan kakak kelas kita yang sudah menyelesaikan penulisan ilmiahnya dengan tepat waktu, karena kita yakin bhwa semua masalah maupun rintangan pasti ada jalan keluarnya, yang terpenting tetap semangat.

Tulisan 2 : Bahasa Inggris Bisnis 1

Nama :Perdana Prin Putra.S
Npm :22108302
Kelas :4.KB.05

Mengapa Harus Merokok ?

Zaman sekarang ini rokok adalah kebutuhan sehari-hari yang harus dipenuhi oleh para perokok berat yang saat sekarang ini, dimana hampir 75% rakyat indonesia mengkonsumsi rokok dalam setiap harinya.Dalam hal ini sangatlah di sayangkan bagi perokok berat yang dimana si perokok tersebut disengaja meracuni tubuhnya sendiri sedikit demi sedikit.Apalagi bagi orang yang dalam permasalahan yang cukup berat pasti mereka akan menghisap rokok tersebut untuk menenangkan pikiran mereka untuk sejenak, tapi kenapa banyak orang jika dalam masalah larinya pasti menghisap rokok, padahal dibungkus rokok itu sendiri sudah tercantum rokok dapat menyebabkan kanker, ipotensi dan serangan jantung.

Walaupun sudah tercantum peringatan tersebut, mereka bagi perokok berat tidak dapat lagi meniggalkan kebiasaan merokok tersebut, karena banyak kita dengar bahwa jika ada perokok berat yang tiba-tiba tidak merokok, mereka akan mengalami sakit kepala ataupun pusing dan mereka tersebut gampang emosi, ini semuanya disebabkan oleh bahan nikotin yang telah ada pada rokok tersebut yang membuat para pencandu rokok menjadi ketagihan untuk menghisap rokok tersebut.

Oleh sebab itu rokok kita dapat dicegah dengan pembelajaran yang baik sejak dini apa yang akan terjadi jika sudah mengalami kecanduan bagi orang yang perokok berat, kepada generasi muda yang pada saat sekarang ini, karena di jaman ini kita banyak melihat kurangnya pengawasan anak-anak oleh kedua orang tuanya, dan menyebabkan banyak anak-anak yang masih duduk di bangku sekolah dasar sudah mencicipi bagaimana rasanya jika meghisap sebuah rokok tersebut dan ada juga yang sudah ketagihan oleh rokok tersebut.

Tulisan 1 : Bahasa Inggris Bisnis 1

Nama : Perdana Prin Putra.S
NPM : 22108302
Kelas : 4.KB.05

Penggalaman Naik Kereta Api

Sewaktu mau pergi ke kota, saya menggunakan transportasi kereta api karena dengan menggunakan transportasi tersebut lebih irit dan lebih cepat di bandingkan naik kendaraan umum.Akan tetapi transportasi tersebut sangat padat di penuhi oleh penumpang karena lebih murah dan cepat, dan dimana pada transportasi tersebut kita harus berhati-hati berada di dalam, sebab penumpang yang begitu padat dan mengundang para penjambret yang tinggal di lokasi atau wilayah tersebut.

Dimana di dalam juga kita sangat kecil kemungkinan mendapatkan tempat duduk, karena begitu padatnya penumpang yang ada dan yang tidak dapat tempat duduk harus sabar berdiri sampai dengan mendapatkan tempat duduk, dan bisa-bisa juga kita tidak dapat tempat duduk berdiri sampai ke tempat tujuan tersebut, ada banyak juga yang berjualan keliling di dalam kereta tersebut sambil menawarkan barang dangangan yang mereka jual kepada penumpang.

Tetapi jika kita menggunakan alat transportasi tersebut yang lumayan murah dan cepat, tapi yang membuat tidak betah berada dalam kereta tersebut jika penumpang di dalam kereta tersebut sudah cukup banyak, dimana penumpang harus sabar berdiri dan sempit-sempitan berada dalam kereta tersebut sampai dengan tempat tujuan yang akan kita tuju, dan jika mau naik ataupun turun kita harus berhati-hati karena banyak penumpang yang tidak sabar dan membuat kita bisa jatuh dan lain sebagainya.

Tugas 2 : Bahasa Inggris bisnis 1

Nama : Perdana Prin Putra.S
Npm : 22108302
Kelas: 4.KB.05


Complaint Letters

PT Blade Service
Electronic And Service
Jl.Lebak Bulus No.23 Ciamis,Jawa Barat Tel (021)9988123 Email:blade@yahoo.co.id
JX/js
08 July 2011
PT Karwaci
Jl.Mataram No.20 Bogor
Jawa Barat
Dear Sirs,
OUR ORDER NUMBER 8896
We ordered 30 units Laptop on 2 July and they were delivered on 5 July. I regret that 6 of them have problem with Lcd .
The package containing these goods appeared to be in perfect condition and I accepted and signed for it without question. It was on unpacking the laptop the damage was discovered; I can only assume that laptop was due to careless handling at same stage prior to packing.
I am enclosing a list of the damaged goods and shall be glad if you will replace them. They have been kept aside in case you need them to support a claim your supplier for compensation.
Yours Faithfully,
Joni
Sales Manager



Reply Letters

PT Karwaci
Jl.Mataram No.20 Bogor
Tel (021)7795432 email:karwaci@yahoo.co.id

Your ref : JX/js
Our ref : SC/st
14 July 2011
PT Blade Service
Electronic And Service Jl.Lebak Bulus No.23 Ciamis,Jawa Barat Tel (021)9988123 Email:blade@yahoo.co.id
Dear Mr Joni
YOUR ORDERED NUMBER 8896
I was sorry to learn from your letter or 08 July that some of the laptop supplied to this order were damaged when they reached you.
Replacements for the damaged goods have been sent by package post tomorrow morning .It will not be necessary for you to return the damaged goods; they maybe destroyed.
Despite the care we take in packing goods there have recently been several reports of damage. To avoid further inconvenience and annoyance to costumers, as well as expense to ourselves, we are now seeking the advice of a packing consultant in the hope of improving our methods of handling.
We apologize once again for this, and hope the steps we use taking will ensure the safe arrival of all yours orders in future.
Your Sincerely
Wina
Marketing manager